知识中心

一、市场研究类

1. 黑话：陪跑
   翻译：从方案到落地全程驻场，确保客户团队真正学会
   场景：”我们不做甩手掌柜，只做深度陪跑，23天驻场直到知识转移完成”
2. 黑话：知识转移
   翻译：顾问把方法论和技能传授给客户团队，确保我们撤退后他们会打仗
   场景：”项目交付≠结束，90天追踪确保知识转移成功”
3. 黑话：workshop
   翻译：实战工作坊，手把手教客户解题，不是讲课
   场景：”每个节点配3次workshop，客户总监必须到场”
4. 黑话：三角互证
   翻译：用3个不同数据源验证同一结论，避免单一数据误导
   场景：”用户说的、做的、买的，三源交叉才靠谱”
5. 黑话：深访
   翻译：48小时深度访谈，挖用户自己都说不出的隐性需求
   场景：”别做问卷了，直接深访20个KOC，真相都在细节里”
6. 黑话：NPS
   翻译：净推荐值，问用户”你有多大可能推荐我们”，9-10分才是真爱
   场景：”NPS低于30的品牌，获客成本是推荐品牌的3倍”
7. 黑话：心智占有率
   翻译：用户想起某品类时，第一个想到你品牌的比例，比知名度更值钱
   场景：”知名度80%不如心智占有率30%，后者才是真护城河”

二、通用商业咨询类

8. 黑话：对齐
   翻译：确保上下级、跨部门对目标理解一致，避免各干各的
   场景：”先拉通高管对齐战略，再往下拆解，否则就是瞎忙活”
9. 黑话：闭环
   翻译：从计划到执行到反馈到优化，形成完整循环
   场景：”方案必须闭环，否则90%概率流于纸面”
10. 黑话：赋能
    翻译：不是替客户干活，而是让他具备自己干的能力
    场景：”我们的KPI是客户团队被赋能后能独立决策”
11. 黑话：抓手
    翻译：解决问题的关键切入点或杠杆点
    场景：”找到渠道变革的抓手，三个月见效”
12. 黑话：颗粒度
    翻译：细化程度，颗粒度越细，洞察越深但成本越高
    场景：”战略层颗粒度到事业部，执行层要到SKU”
13. 黑话：底层逻辑
    翻译：现象背后的根本运行规律，穿透表象看本质
    场景：”销售额下滑底层逻辑是用户价值感知变了”